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En el transcurso del primer trimestre del año 2022, la empresa comenzó a detectar irregularidades en las labores de reparación de las diferentes averías, cambio de planes Aba, cambios o mudanzas de líneas y modificaciones en los nombres de los propietarios y/o titulares.
Es por ello que, Cantv comenzó a ejecutar medidas sancionatorias contra 52 personas, estas con una vinculación laboral a la compañía.
La compañía indicó que continua tomando las acciones necesaria para combatir el «Cobro irregular» durante la restitución e instalación de los servicios de telecomunicaciones, esto en articulación permanente con los organismos competentes.
Este conjunto de actuaciones fueron iniciadas en su mayoría a partir de denuncias oportunas de usuarios afectados. La Empresa también investiga, junto a los cuerpos de seguridad, a personas externas dedicadas a ofrecer de manera engañosa los servicios de conectividad.
En el urbanismo Robert Serra, en Caracas, la Policía Científica detuvo a una ciudadana que, mediante cobro irregular, ofreció ilegalmente 125 líneas telefónicas de Cantv.
En 2021 la compañía efectuó 1.081 investigaciones por hechos irregulares, entre ellos 126 casos por cobro indebido
Cantv, invita a la población a denunciar el cobro irregular por la reconexión de los servicios de telecomunicaciones. Si te cobran Dímelo vía WhatsApp al número 0426-5329171.
