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A propósito de su visita a TV Lara canal 54 por señal abierta, Neptaly Mendoza, director de Atención al Ciudadano de la Gobernación Bolivariana del estado Lara, informó que, desde abril han entregado 148 mil 636 medicamentos a través de la Farmacia Móvil Comunitaria «Dr. José Gregorio Hernández», beneficiando a diversas personas de la región larense.
Asimismo, Medonza indicó que, por medio del Puesto de Comando Estadal reciben las diversas llamadas telefónicas del 0800 TIMÓN01, la mensajería de texto y de WhatsApp que llegan a través del número 0424-5435389, además de los distintos medios de comunicación del Gobernador de la entidad larense, Adolfo Pereira.
Manifestó además que otros de los vínculos para procesar las solicitudes, es el programa «Habla el Pueblo» transmitido de lunes a viernes a las 7.00 am por la televisora TV Lara.
«Tenemos tres mecanismos de atención a nuestra población: El primero es, el Puesto de Comando Estadal, donde tenemos el 0800 TIMÓN01; por otro lado, está la Oficina de Atención al Ciudadano ubicada en la carrera 19 con calle 23, y como tercer vínculo informativo, pueden comunicarse con TV Lara o escribir a los correos del diario digital Ciudad BQTO y nosotros recibimos el requerimiento o denuncia», aseveró Neptaly.
Por otra parte, como responsable de la Farmacia Móvil Comunitaria, Mendoza explicó que su función es atender todos los requerimientos salubres, entregar los medicamentos correspondientes a la solicitud de la persona y brindar una atención médica integral. En cuanto a la Oficina de Atención al Ciudadano, estos reciben solicitudes, quejas y denuncias donde la sistematizan, evaluando si existe una respuesta inmediata.
«Para aquellas personas que se acerquen a nuestras oficinas solicitando una ayuda social, deben llevar la solicitud dirigida a nuestro Gobernador Adolfo Pereira y si necesitan recursos para un examen, lo fundamental es la solicitud, la fotocopia de la cédula de identidad, el presupuesto y la orden médica, ya con esos cuatro requisitos podemos ir atendiendo», detalló.
Resaltó, que el Puesto de Comando Estadal tiene un sistema integrado en donde todos los entes de la Gobernación están enlazados, procesando automáticamente la solicitud del ciudadano al órgano correspondiente. Añadió que el mecanismo de atención integral o inmediato, para medicamentos, insumos médicos u otro tema de emergencia, también está enlazado al Centro de Comando de Ambulancias ubicado en la Gobernación del estado Lara, «nosotros vamos atendiendo a nuestro pueblo con cada una de las atenciones sociales que tengamos», finalizó Neptalí Mendoza.
Estas declaraciones fueron emitidas durante la transmisión del programa «Habla El Pueblo», a través de TV Lara.
Daniela Pérez Rosendo
Con información de TV Lara
