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En el marco de los mecanismos de protección social orientados a salvaguardar los ingresos del pueblo venezolano, la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) oficializó la Circular N.º 08748, instrumento legal mediante el cual se ratifica la prohibición absoluta del cobro de comisiones, tarifas o recargos en las cuentas nómina pertenecientes a pensionados, jubilados y adultos mayores.
La disposición institucional atiende de manera directa los requerimientos elevados por el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores, garantizando la intangibilidad y protección integral de los ingresos de subsistencia de este sector prioritario de la población.
La norma compila y fortalece las resoluciones previas vigentes desde julio de 2024 para la totalidad del sistema financiero nacional —tanto la banca pública como la privada—, ordenando la gratuidad absoluta en la apertura, mantenimiento, consulta de saldos y operaciones vinculadas a estas cuentas.
Atención prioritaria y tiempo límite de espera en taquilla
Adicionalmente, el marco regulatorio ratificado por Sudeban exige a las instituciones bancarias la adecuación obligatoria de taquillas y canales de atención preferencial en sus agencias a escala nacional. En este sentido, la normativa fija en 15 minutos el tiempo máximo de espera de los adultos mayores para la realización de trámites presenciales o el retiro de dinero en efectivo.
Con este dictamen, el Ejecutivo Nacional y los órganos de regulación bancaria reafirman el compromiso de fiscalización constante para velar por un trato digno, eficiente y transparente en el sistema financiero hacia las personas de la tercera edad, jubilados y pensionados de la patria.
